Bienvenue au CE de HEPPNER idf over log

Paru dans le numéro 32 - Janvier-Février 2008

Le groupe HEPPNER est le leader indépendant du secteur du transport et de la logistique en France. Avec plus de 25 millions de colis livrés par an en France, un million d’envois en Europe, il compte aujourd’hui 3800 salariés qui organisent et réalisent, nuit et jour, le transport du fret, et qui sont répartis dans près de 100 sites en France.

La structure éclatée du groupe en une centaine de sites et la mobilité constante des chauffeurs font que tous les salariés ne se trouvent pas réunis sur le même lieu de travail. Créer du lien entre les personnes est dès lors difficile. C’est pourtant ce défi ardu qu’a relevé le comité d’entreprise Heppner IDF Over Log, qui regroupe une partie des sites d’Île-de-France. Ce tout nouveau CE s’est armé d’une plate-forme Internet pour relier les gens entre eux et leur permettre d’accéder à une multitude de services pratiques et culturels. Rencontre avec un jeune CE dynamique !

Notre interlocuteur : Christophe Tuybens, secrétaire du CE HEPPNER IDF OVER LOG.

Le groupe HEPPNER compte une centaine de sites en France, sur lesquels sont répartis 3 800 salariés. Le CE HEPPNER IDF OVER LOG regroupe une partie des sites d’Île- de-France. À quoi correspond-il exactement ?

C.Tuybens : La base géographique de notre CE est constituée de plusieurs sites situés en ÃŽle-de-France : Brie-Comte-Robert, Châtres, Gonesse Tulipe, Saint-Ouen l’Aumône, Roissy et Noisy-le-Sec. La particularité est qu’il regroupe des sites qui ont des activités très différentes, mais complémentaires. Les quatre premiers sont des sites logistiques, alors que Roissy est un site qui traite du fret à l’international et que l’on appelle Overseas, et enfin Noisy-le-Sec, qui est aussi un centre logistique, est également le siège social du groupe. Lorsque nous avons été élus au comité d’entreprise en avril dernier, nous avons voulu créer un CE dans lequel tous les sites pourraient se reconnaître et se sentir intégrés : c’est pourquoi nous avons choisi de le nommer IDF OVER LOG, pour ÃŽle-de-France Overseas Logistique.

Le choix du nom du CE n’est donc pas anodin : c’est un premier acte pour rassembler les divers sites. Était-ce important de marquer une telle réunion ?

Notre CE a une base très hétérogène. Il regroupe des sites logistiques, mais aussi un site de fret à l’international, ainsi que le siège social, ce qui fait qu’il rassemble aussi bien des employés, des agents de maîtrise que des cadres. Ce sont des salariés qui ont des métiers très différents. Ils ont surtout des salaires différents. Notre objectif est que le CE bénéficie à tous, et qu’il s’adapte à la situation de chacun. Nous avons donc décidé dès notre élection de mettre en place des offres plurielles : de multiples propositions individuelles et collectives qui conviennent à tous les goûts et salaires. Voilà ce que nous pensons !

Les sites sont certes dans un même périmètre, mais ils sont néanmoins assez éloignés les uns des autres. Comment faites-vous pour relier tous ces sites ?

Le maître mot, c’est la communication. On mobilise la communication pour créer du lien entre les salariés. Et nous avons deux méthodes : la première, c’est le site Internet. Nous avons créé un site Internet pour le CE, que tous les salariés peuvent consulter de chez eux et pas simplement du travail. C’est très pratique, notamment pour les chauffeurs, qui n’ont pas de lieu de travail fixe. En quelques mois, depuis avril dernier où nous avons été élus, nous avons mis en place une grande plate-forme Internet où tous les salariés peuvent trouver tous les services culturels mis en place par le CE, mais aussi tous les documents et procès-verbaux, et beaucoup plus encore : les photos des journées que nous avons faites ensemble, un forum de petites annonces.

La deuxième méthode, c’est de nous rendre physiquement sur les sites pour rencontrer tout le monde. Notre CE est très soudé, car nous avons tous la même étiquette syndicale CFDT. Les décisions se prennent à l’unanimité, et chacun essaie de se rendre disponible. Certains d’entre nous se déplacent : dernièrement, nous avons été à Brie-Comte-Robert pour faire le point sur la modulation du temps de travail qui se mettait en place. Nous avons été à Châtres lorsque le site de Lognes y a été transféré, avec le CHSCT. Nous essayons de nous faire connaître des salariés.

Le site Internet est donc une grande force du CE. Comment fonctionne-t-il ?

Nous voulions à la base un outil qui nous permette de communiquer. Les panneaux d’affichage, c’est bien, mais beaucoup de salariés n’ont pas le temps de les regarder, notamment les chauffeurs et les manutentionnaires. C’est la même chose pour les mails envoyés à tous les salariés : tous ne peuvent pas les consulter, car ils n’ont pas tous de poste de travail fixe et d’adresse e-mail Heppner. Cela nous aurait obligés, pour eux, à faire passer les messages par le chef de service : en termes de communication, l’on pouvait mieux faire. Le site Internet est beaucoup plus efficace. Nous avons conçu le site pour que les salariés puissent le consulter de chez eux, avec un mot de passe. Ils peuvent ainsi en faire profiter toute la famille. Le salarié fait son choix en ligne, tranquillement à son domicile, il peut commander des billets de concerts, spectacles, parcs à thème, sur le site à partir de l’interface France Billet.

Nous avons négocié des tarifs préférentiels, de l’ordre de 30 % de réduction, sur une quantité de prestations : billets, voyages, week-end, bien-être, loisirs, avec plusieurs enseignes. Le salarié peut donc consulter les offres, commander en ligne, tout cela sans que le CE ait à intervenir. Nous nous assurons seulement de l’intégrité de la commande. Ainsi, grâce à la plate-forme du CE sur Internet, le salarié a la meilleure offre en ligne. De notre côté, cela nous libère beaucoup de temps pour nous concentrer sur les évènements à organiser : nous ne faisons plus de billetterie, nous ne passons pas notre temps à faire des commandes, à demander aux salariés s’ils sont intéressés par tel ou tel spectacle, et à régler d’avance les places. Nous le faisons de manière exceptionnelle lorsqu’une offre est particulièrement intéressante. On reçoit quantité de mails à ce propos. On les trie, et lorsque ce sont de vraies occasions, nous en achetons.

Quels autres services avez-vous mis en place sur le site Internet ?

Les gens que nous avons choisis pour réaliser le site, la société Réflexe CE, ont fait un beau travail, en des temps records, et je discute beaucoup avec eux pour améliorer constamment l’interface. Le site est en ligne depuis seulement trois mois, et il y a aujourd’hui une quantité d’informations et d’offres à disposition, tout cela de manière très fonctionnelle et attractive. Dans la rubrique « Vous rendre la vie moins chère », dans laquelle l’on peut commander les places de cinéma, la billetterie, l’on peut aussi commander des chèques vacances. Je suis particulièrement fier de ce dernier, car ça a été l’une des premières mesures votées lors du tout premier CE.

Les anciens élus ne l’avaient pas mise en place, comme de très nombreuses choses d’ailleurs, mais nous, nous en avons fait un de nos objectifs immédiats. Dès le premier CE, en avril, on l’a voté à l’unanimité, et on a défini la grille de salaires qui indique le prix d’achat du chèque. Nous avons aussi conçu la rubrique « S’évader » : on y trouve les voyages organisés par le CE, et les voyages individuels avec des réductions négociées par nous. Dans la rubrique « Offres spéciales », on signale les promotions exceptionnelles que nous avons réservées, comme dernièrement des places pour Eurodisney à 25e par personne.

Le site Internet est certainement aussi une très bonne manière d’annoncer les évènements communs à l’ensemble des salariés ?

Effectivement ! Dans la rubrique « Ã‰vènements », j’indique les rendez-vous planifiés, comme dernièrement l’opération Noël : le CE a offert des cadeaux à chaque enfant et à tous les salariés, et pour qu’ils puissent choisir le cadeau, nous avons fait faire des catalogues, que nous avons montés avec un prestataire très sympathique, la société Sanico - c’est une petite société familiale qui a mis tout en Å“uvre et a admirablement géré la masse de cadeaux. On a envoyé les catalogues au domicile de chaque salarié dès juillet, pour qu’ils puissent les consulter à l’avance. Pour les enfants, il y avait un super catalogue dans lequel ils avaient un certain nombre de points, avec lequel ils choisissaient leurs cadeaux. Pour les adultes, leur catalogue présentait une sélection de cadeaux dans lequel ils pouvaient choisir celui qui leur plaisait. Nous les avions tous sélectionnés pour que chacun y trouve son compte. Les cadeaux qui ont le plus marché ont été la batterie de cuisine et le wok !

Qu’en est-il des documents d’information sur l’activité du CE ? Sont-ils également sur le site ?

C’est une partie très importante du site. À notre élection, les gens nous ont souvent demandé à quoi servait le CE. Ils nous posaient la question de savoir à quoi nous servions, à part nous protéger nous-même. C’est pourquoi on présente le CE sur le site. Ils trouvent d’abord le trombinoscope des élus : on a mis en ligne notre photo, et les numéros de téléphone portable du comité d’entreprise. L’on présente la composition du CE. Et surtout, on a présenté son rôle et ses budgets. S’agissant des documents, l’on a souhaité qu’ils puissent télécharger tout ce que l’on fait avec le président du CE. Sur le site, je mets en ligne tous les procès-verbaux des réunions du CE depuis notre élection, avec en sommaire les ordres du jour. Nous montrons tout, toute notre activité. Nous sommes aussi conscients, et d’accord avec le président du CE, que les informations confidentielles ne peuvent pas être divulguées, et dans ce cas on les enlève du procès-verbal. Mais jusqu’à ce jour on n’a encore rien eu à masquer.

Le site est-il consulté souvent par les salariés ? Est-il apprécié ?

Le site nous permet précisément de le savoir ! J’ai demandé à Réflexe CE, qui a construit le site, de prévoir des statistiques que nous pourrions consulter sur la fréquence des visites sur le site, rubrique par rubrique. Et les chiffres sont très bons ! Au sondage que l’on a organisé sur le site, 10 % des salariés ont répondu à la question « Votre site Internet CE, qu’en pensez-vous ? » 72 % ont dit l’apprécier beaucoup, et 21 % énormément. Je suis content, car si déjà 10 % des salariés sont contents de ce que nous faisons, c’est déjà pas mal. Sans compter tous ceux qui n’ont pas voté pour le sondage !

Tout ne se passe pas cependant sur Internet. Vous nous avez dit organiser des évènements pour que les salariés se rencontrent ?

Nous sommes élus depuis moins d’un an, mais déjà nous avons à notre actif deux grands évènements, qui ont réuni plus de deux cent personnes. Sur un effectif de 397 salariés, ça n’est pas mal du tout ! Nous avons organisé dès notre élection une journée au Parc Saint-Paul, où les salariés étaient invités gratuitement à venir au Parc se retrouver pour un barbecue et un goûter qui leur était offert, pour eux et leur famille. Cela a été un grand succès, nous avons tous déjeuné sur de longues tables sous des grandes tentes. Chacun a pu ainsi rencontrer les personnes qui travaillaient sur d’autres sites, et découvrir le visage de la personne avec laquelle ils communiquaient par téléphone. On a pris plein de photos et on les a mises sur le site.

Pour Noël, on a choisi d’organiser une grande réception sous un chapiteau au Cirque Pinder. Cette journée a été minutieusement montée et cela nous a pris beaucoup de temps et d’énergie, en négociations et en organisation. Le résultat : un spectacle pour tout le monde au Cirque Pinder en début d’après-midi, puis ensuite une réception avec grand buffet sous un chapiteau privé, et enfin un arbre de Noël pour les enfants !

En conclusion, quel bilan faites-vous de cette première année de mandat ?

La conclusion est que l’on est débordés ! Le CE me prend beaucoup de temps. Je prends aussi du temps sur mes heures privées, comme à Noël où j’ai pris mon samedi pour organiser la réception à Pinder. Il faut s’occuper de tout, et quand je prends ma casquette d’élu du comité d’entreprise, je le suis jusqu’au bout. On prend notre rôle très à cÅ“ur, et avec sérieux. On a un rôle de gestion ; c’est l’argent des salariés qui nous est confié, et c’est aux salariés que l’on doit rendre des comptes. C’est pour cela qu’il faut communiquer avec eux, et être toujours novateurs. Nous sommes une équipe CE soudée et déterminée, pour satisfaire au mieux l’ensemble de nos salariés.